PITANJA PRIJE KUPNJE

Pregled čestih pitanja i odgovora vezanih za O2 Hosting usluge

KAKO BRZO AKTIVIRATE HOSTING PAKET I/ILI DOMENU?
Vaš naručen hosting paket i/ili domena bit će aktvirani odmah po primitku uplate. Ukoliko ste u mogućnosti dostaviti kopiju uplate mail-om, naručene usluge bit će aktivirane po primitku Vaše e-mail poruke.
KAKO NARUČITI HOSTING PAKET I DOMENU?
Kako biste naručili željeni hosting paket i domenu potrebno je da provjerite dostupnost domene.
Odaberite željeni hosting paket i kliknite na tipku “Naruči”.
Upišite naziv odabrane domene npr. o2hosting, odaberite TLD (.com, .net …) i kliknite na link “Provjeri”.
Ukoliko je odmena zauzeta odaberite novi naziv domene.
Ukoliko je domena slobodna odaberite Registraciju domene ukoliko želite da O2 Hosting registrira domenu za Vas, ili Vlastita administracija (besplatno) ukoliko sami želite zakupiti domenu na Vašem domenskom registru. Kliknite na link “Nastavak”.
Po otvaranju nove stranice provjerite naziv hosting paketa.
Unesite tražene podatke (ime i prezime, adresa …).
Na e-mail adresu unešenu pri unosu narudžbe bit će dostavljena ponuda. Isto tako cjelokupna buduća komunikacija vezana za Vaš korisnički račun vršit će se isključivo putem navedene e-mail adrese.
Pri unosu zaporke vodite računa da poradi sigurnosnih razloga ista mora sadržavati 10 znakova koji moraju sadržavati znakove (+@$% …), brojeve (123 ..) , velika i mala slova (AbCd ..).
Provjerite unešene podatke i kliknite na link Naruči.
Provjerite prikazane Uvjete korištenja i ukoliko se slažete sa navedenim označite “Slazem se sa Uvjetima koristenja te cu se istih pridrzavat” i kliknite link “Nastavak”.
Na e-mail adresu unešenu pri unosu narudžbe bit će dostavljena ponuda sa svim podacima vezanim za plaćanje.
Po primitku uplate, Vaše usluge će biti aktivirane i na Vaš mail bit će dostavljeni pristupni podaci.
BESPLATNA DOMENA
Uz naručen web hosting paket (izuzev O2 Basic paketa), reseller hosting pakete, semi dedicirane hosting pakete i dedicirane servere, O2 Hosting Vam nudi besplatnu domenu.
Domena je Vaše vlasništvo, O2 Hosting je administrator iste. Domena je besplatna tijekom korištenja naručenog hosting paketa.
Ukoliko domenu želite preseliti na drugi server domena više nije besplatna te ukoliko ista ostaje na domenskom registru O2 Hostinga po isteku zakupa iste bit će Vam dostavljena ponuda za produženje zakupa domene.
MOGU LI KORISTITI HR DOMENU NA VAŠIM SERVERIMA?
Naravno, hr domene (.hr, .com.hr, .biz.hr) moguće je smjestiti na naše servere.
GDJE SU SMJEŠTENI O2 HOSTING SERVERI?
Dedicirani serveri se nalaze u data centru u Nürnberg-u, Savezna Republika Njemačka.
ZELENI WEB HOSTING
Mnoge industrije poduzele su mjere i preuzele ulogu u smanjenju potrošnje energije i reciklaže. Isto vrijedi i za web hosting industriju. Zeleni web hosting (green web hosting) koristi prirodne i ekološki prihvatljive izvore energije za svoje svakodnevne aktivnosti. Kao što svi znamo, poslužitelji su uređaji koji zahtijevaju struju Poslužitelji su online 24 sata na dan i zato, troše puno energije. Data centar u kojem su smješteni naši serveri usmjerio je svoje napore i implementirao sistem napajanja putem obnovljivih izvora energije.
DA LI IMATE WINDOWS HOSTING?
Ne, trenutno u ponudi nemamo Windows hosting pakete.
KOJI OS JE INSTALIRAN NA SERVERIMA?
Na serverima je instaliran Linux, CentOS release 6.6.
TRENUTNO IMAMO STRANICE SMJEŠTENE NA DRUGOM SERVERU. MOŽETE LI IH VI TRANSFERIRATI?
Ukoliko na postojećem serveru koristite cPanel Vaše stranice čemo transferirat besplatno na Vaš O2 hosting paket.
MOŽETE LI VI REGISTRIRATI BESPLATNU HR (NAZVIDOMENE.HR) DOMENU?
Od 01.01.2012. besplatnu HR domenu možete registrirati on-line putem linka http://dns.hr/registracija
NUDITE LI POVRAT NOVCA?
Moguće je ostvariti povrat novac unutar prvih 30 dana od dana zakupa hosting paketa. Povrat novca odnosi se na uplaćeni hosting paket. Zakup domena, dodatne usluge i/ili proizvodi trećih i zakup dediciranog servera ne podrazumijevaju povrat novca.
OGRANIČENJA RESURSA SERVERA
Zajednički (shared - web - reseller) hosting funkcionira jedino ako svatko ponaosob brine o vlastitom korištenju resursa zajedničkih (shared) servera. Iz tog razloga O2 Hosting ima pravilo po kojem korisniku nije dopušteno zauzeti više od 10% sveukupnih resursa servera dulje od 60 sekunda.
Na primjer, naše je pravilo da ne možete koristiti više od 10% vremena i memorije centralnog procesora (CPU) dulje od 60 sekunda.
Ove granice nisu postavljene proizvoljno. Naši serveri imaju obvezu poslužiti veliki broj korisnika. Kad bi jedna osoba zaokupila previše resursa, to bi utjecalo na sve druge korisnike i na kvalitetu prikaza njihovih stranica. Kad god Vaša stranica prijeđe postavljene granice za naše resurse, bit će blokirana/suspendirana. Nakon toga potrebno je kontaktirati podršku putem Zahtjeva za podršku.
Navodimo Vam nekoliko razloga koji mogu dovesti do suspenzije/blokade Vaše stranice:
Loše napisane skripte. Tako napisane skripte uzurpiraju previše CPU-a i memorije te vrijeme MySQL-a. Ako ste skripte dobili od programera software-a, morat ćete kontaktirati izravno njih kako biste pronašli rješenje.
Druga mogućnost je da ne koristite te skripte. Uobičajeni problemi koji se pojavljuju kod skripti nastaju zbog modova ili pluginova za CMS-ove (Content Management System) ili online forume. Privremeno možete ukinuti (disable) manje važne modove i vidjeti pomaže li to. Vaša web stranica je postala prevelika za zajednički server. Moguće je da je Vaš korisnički račun nadišao zajednički (shared) hosting te da možda trebate nadogradnju na VPS, semi dedicirani ili dedicirani server. Oni mogu podržati zahtjevnije stranice.
Kako mogu u budućnosti spriječiti prekoračanje resursa?
Postoji nekoliko načina za to. Možete optimizirati Vaš kod i tako smanjiti potrošnju CPU-a i memorije na svome računu. Drugi način je da zamijenite koje god .php datoteke možete .html datotekama kako biste smanjili količinu memorije potrebnu za prikaz Vaše stranice.
Za sve dodatne informacije stojimo Vam na raspolaganju.